Garantir um atendimento de qualidade ao visitante é um dos pilares do turismo em Santos. Por isso, a Secretaria de Turismo, Empreendedorismo e Comércio (Setur) mantém, há mais de 20 anos, um programa contínuo de formação e capacitação de profissionais que atuam diretamente com o público visitante, por meio da Seção de Formação e Capacitação (Seform).

Com o objetivo de destacar a importância do turismo para o desenvolvimento local e aprimorar o atendimento aos visitantes da cidade, a Casa do Artesão promove, nesta quinta-feira (27), das 14h às 16h, a capacitação Turismo em Santos – Uma forma diferente de perceber a Cidade” Gratuita, a orientação é voltada para artesãos, artistas e profissionais do setor gastronômico.

Guias de turismo de Santos participaram, nesta segunda-feira (17), de uma capacitação no Museu da Alfândega (Praça da República s/nº, Centro Histórico), que abriu visitação pública após revitalização. A ida à instituição federal é promovida pela Secretaria de Turismo, Comércio e Empreendedorismo (Setur) e prepara os guias para prestar serviço aos turistas que vêm conhecer a Cidade.

O Plano Diretor de Turismo (PDtur) de Santos- documento criado em 2017 para definir 36 objetivos, 70 estratégias e 30 programas voltados ao desenvolvimento do setor até 2027- foi atualizado por servidores da Secretaria de Empreendedorismo, Economia Criativa e Turismo (Seectur), junto com integrantes do segmento turístico.

Um grupo de 21 servidores e integrantes do Conselho Municipal de Turismo (Comtur) ficou responsável pela atualização do Plano Diretor de Turismo de Santos (PDTur). Capacitados em curso para essa tarefa, eles receberão certificados nesta segunda-feira (11), às 14h, no auditório do 5º andar do Paço Municipal.

O santista precisa olhar para a cidade com a visão de um turista, sem a qual não consegue interpretar, como atrativos para os visitantes, os equipamentos e as belezas de Santos, a que estão acostumados no dia a dia.

O alerta é da guia de turismo Maria Valentina Rezende, chefe da Seção de Formação Técnica dos Profissionais de Turismo, que nesta quinta (25), pela manhã e à tarde, se responsabilizou pelo minicurso promovido pela Seectur (Secretaria de Empreendedorismo, Economia Criativa e Turismo).

Já estão abertas as inscrições para o primeiro dos quatro módulos da qualificação empresarial a distância que a Setur (Secretaria de Turismo) e o Santos Convention & Visitors Bureau promovem, gratuitamente, a partir do próximo dia 18 para hotéis, restaurantes, cervejarias, agências de viagens e demais estabelecimentos do trade turístico da cidade. O objetivo é apoiar essa rede de serviços na superação dos efeitos da quarentena causada pelo novo coronavírus.

Hotéis, restaurantes, bares, cervejarias e outros estabelecimentos do trade turístico da cidade são o público alvo da capacitação empresarial a distância que a Setur (Secretaria de Turismo) e o Santos Convention & Visitors Bureau apresentam nesta terça (5), às 15h, em live na plataforma online Webex Meeting, da Cisco.

A importância do turismo para o desenvolvimento de um destino como Santos, história e curiosidades da cultura e dos atrativos locais foram assuntos abordados pela guia de turismo Maria Valentina Rezende, que conclui, nesta sexta (30), o ciclo de três dias de qualificação dos permissionários das bancas de jornal, interessadas em funcionar também como posto de informações para atendimento aos visitantes.

Os funcionários da rede Mendes Hotéis fizeram o papel de turistas na atividade que a Setur (Secretaria de Turismo) promove, esta semana, voltada à qualificação dos profissionais que lidam diretamente com os visitantes. Essa é a primeira vez que os hotéis Mendes Panorama e Mendes Plaza recebem o programa de qualificação técnica.